Bij het Muziekgebouw Eindhoven ben ik verantwoordelijk voor de horeca, de gastvrijheid en de ICT — een combinatie die vaker uitleg behoeft dan mij lief is.

Daarvoor stond ik zeventien jaar in het Parktheater, en daarvoor had ik mijn eigen horecazaken. Bij elkaar ruim twintig jaar in een sector waar de zaal om acht uur vol zit, of niet.

Het werk gaat over contracten, tenders en processen. Over inhuur terugbrengen naar vaste mensen, over licenties waar niemand meer naar keek, en over systemen die het gewoon moeten doen op de avond dat het uitverkocht is.

Ik ben geen beheerder maar een veranderaar, wat een nette manier is om te zeggen dat ik slecht stil kan zitten als iets beter kan. Wel met data en scenario’s erbij, want een onderbuikgevoel is geen plan.

Buiten werktijd: wijn, eten, bier, en één hobby die moeilijker uit te leggen is dan de rest.